Ob Sie zum ersten Mal hier sind oder zu Casino infinity zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wichtigsten Funktionen ab, die Sie kennen müssen. Die folgenden Abschnitte führen Sie Schritt für Schritt durch alle notwendigen Prozesse.
Voraussetzungen
- Ein gültiges E-Mail-Konto zur Registrierung
- Ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) für die Verifizierung
- Ein Smartphone oder Computer mit Internetzugang
- Mindestalter von 18 Jahren (abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit)
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, E-Wallet oder Kryptowährung
- Verständnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Kontoerstellung
- Besuchen Sie die offizielle Website des Casinos.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Führen Sie die Identitätsprüfung durch, indem Sie eine Kopie Ihres Ausweises hochladen.
- Legen Sie Ihr erstes Zahlungsmittel fest.
- Nehmen Sie gegebenenfalls einen Begrüßungsbonus an.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Ein typischer Bonus hat eine Umsatzbedingung von z. B. 35x (Bonusbetrag + Einzahlung). Angenommen, Sie zahlen 100 € ein und erhalten einen 100 % Bonus bis 100 €. Ihr Bonusguthaben beträgt 100 €. Die Formel lautet:
Umsatzanforderung = (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 200 € × 35 = 7.000 €.
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedliche Beitragssätze haben: Spielautomaten zählen zu 100 %, Tischspiele nur zu 10 % oder weniger.
Ein- und Auszahlungen
Das Casino unterstützt mehrere Zahlungsmethoden. Die Einzahlung erfolgt sofort, während Auszahlungen je nach Methode 1–5 Werktage dauern können.
| Methode | Mindesteinzahlung | Maximale Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 5.000 € pro Transaktion | 1–3 Werktage |
| Skrill | 10 € | 10.000 € pro Transaktion | 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 5.000 € pro Transaktion | 24–48 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 50.000 € pro Monat | 3–7 Werktage |
Lizenz und Spielerschutz
Das Casino besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curacao (Nr. 365/JAZ). Diese Lizenz stellt sicher, dass die Spiele fair sind und Ihre Daten durch SSL-Verschlüsselung geschützt werden. Allerdings unterliegen Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos in einigen Ländern der Einkommensteuer. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Finanzamt zu informieren. Selbstausschluss-Optionen und Einzahlungslimits sind im Konto verfügbar.
Fehlerbehebung
- Ich kann mich nicht anmelden: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“.
- Die Auszahlung wird abgelehnt: Möglicherweise fehlen Dokumente zur Verifizierung. Reichen Sie diese im Konto ein.
- Der Bonus wird nicht gutgeschrieben: Lesen Sie die Bonusbedingungen; möglicherweise ist ein Bonuscode erforderlich.
- Das Spiel lädt nicht: Löschen Sie den Cache Ihres Browsers oder wechseln Sie zu einem anderen Browser.
- Der Kundenservice antwortet nicht: Nutzen Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail; die Antwortzeit beträgt bis zu 24 Stunden.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Verifizierung?
Die Verifizierung kann zwischen einigen Stunden und 48 Stunden dauern, abhängig vom Arbeitsaufkommen.
Kann ich meinen Bonus ablehnen?
Ja, während der Einzahlung können Sie den Bonus deaktivieren, wenn Sie keine Umsatzbedingungen erfüllen möchten.
Gibt es ein Treueprogramm?
Ja, das Casino bietet ein mehrstufiges VIP-Programm mit Punkten, die durch Echtgeld-Einsätze gesammelt werden.
Sind Gebühren für Auszahlungen fällig?
Nein, das Casino erhebt keine Gebühren, aber Ihr Zahlungsdienstleister könnte welche berechnen.
Kann ich mit einer anderen Währung einzahlen?
Das Casino akzeptiert Euro, US-Dollar und Bitcoin. Wechselkurse werden vom Casino festgelegt.
Ist das Casino auf dem Mobilgerät nutzbar?
Ja, die Website ist für Mobilgeräte optimiert und kann als progressive Web-App installiert werden.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite, um einen Reset-Link zu erhalten.
Kann ich mein Konto schließen?
Ja, kontaktieren Sie den Kundendienst, um eine dauerhafte Schließung zu beantragen.
Extra-Tipps: VIP-Programm
Das VIP-Programm des Casinos besteht aus mehreren Stufen (Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant). Sie sammeln Punkte für jede Wette – in der Regel 1 Punkt pro 10 € Einsatz. Mit steigender Stufe erhalten Sie bessere Boni, schnellere Auszahlungen und persönliche Betreuer. Einige Stufen gewähren auch exklusive Turnier-Einladungen und höhere Auszahlungslimits.
Fazit
Dieser Leitfaden hat Ihnen die wichtigsten Schritte zur Nutzung des Casinos gezeigt. Von der Anmeldung über die Berechnung der Umsatzbedingungen bis hin zu Zahlungen und Fehlerbehebung – Sie sind jetzt bestens vorbereitet. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und nur Geld einzusetzen, das Sie sich leisten können zu verlieren.