Ein Blick auf das online Casino-Markt zeigt, dass es in den letzten Jahren immer mehr Spiele und Anbieter gibt, die um Kunden werben möchten. Um sich von der Konkurrenz zu abheben, müssen Online Casinos innovative Strategien entwickeln, um ihre Spieler anzuziehen und zu binden. Ein Beispiel hierfür ist das SpinWinEra casino online Casino SpinWinEra, welches in den letzten Jahren einen bemerkenswerten Aufstieg erlebt hat.
Das Unternehmen
SpinWinEra ist ein relativ junges Online Casino, das bereits seit 2015 auf dem Markt ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich jedoch nicht im EU-Raum, sondern in den Bahamas. Einige Spieler mögen sich Sorgen machen, dass dies eine Sicherheitslücke darstellt, aber wir werden uns später dieser Frage stellen.
Der Name „SpinWinEra” ist eindeutig und beschreibt das Konzept des Unternehmens: das Spielen von Glücksspielen mit dem Ziel, gewonnen zu haben. Es gibt auch keine besonderen Symbole oder Abbildungen auf der Website, die sich auf eine bestimmte Thematik beziehen.
Registrierungsprozess
Zu Beginn des Registrierungprozesses muss man seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Anschließend wird eine bestätigende Mail an diese Adresse geschickt, in der die Aktivierung des Kontos erfolgt. Es dauert also einige Zeit, bis das Konto aktiv ist.
Das Hauptmenü bietet zahlreiche Auswahlmöglichkeiten für Spieler: Casino, Sportwetten und Poker-Room. Die Registrierung selbst wird von einer Schritt-für-Schritt-Anleitung begleitet, die in verschiedenen Sprachen abgelegt wurde (deutsch, englisch, französisch).
Konto-Eigenschaften
Nach der Registrierung kann man sein Konto anpassen und verschiedene Einstellungen vornehmen. Zum Beispiel ist es möglich, weitere Kontakte hinzuzufügen oder eine Passwort-Rücksetzung durchzuführen.
Spieler können zwischen verschiedenen Spiele-Kategorien wählen (siehe unten). Die verfügbaren Echtgeld-Spiele werden nicht explizit aufgeführt und müssen aus der Filter-Funktion heraus ermittelt werden. Für die Freispielen ist dies jedoch keine Herausforderung.
Bonuspolitik
Die Bonuspolitik bei SpinWinEra ist recht interessant, da sie verschiedene Konditionen bietet: Ein Willkommenspaket von 100% bis zu €200 für das erste Einzahlungsbonus an neue Spieler. Hierbei erhält man jeweils einen Cashback-Bonus.
Außerdem gibt es einen Reload-Bonus von 20% auf die zweite, dritte und vierte Einzahlung.
Spieler können zwischen zwei verschiedenen Bonus-Programmen wählen: dem „Casino-Royale”-Bonus für Klassiker-Spiele wie Roulette und Black-Jack, oder einem „Live-Klub” -Buch mit Runden um High-roller-Tische. Der letzte gibt es nicht in allen Casino-Angeboten.
Zahlungsmethoden
Spieler können verschiedene Zahlungsmethoden nutzen: Banküberweisungen (einzahln) und Kartenzahlungen, wie Visa oder Mastercard.
Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro. Für einige Spiele müssen die Werte bei Auszahlungen etwas höher sein als die für Einzahlen. So ist es zum Beispiel möglich, den Jackpot-Anteil nicht zu verlieren.
Gaming-Kategorien und -Anbieter
Es gibt eine Vielzahl an Spielen: Slots (unterteilt in 3D-Slots, Bonus-Freispiele oder Wild-Rounds), Video-Pokerspiel-Typen. Es werden jedoch keine klassischen Casino-Spiele wie Baccarat angeboten.
Die Auswahl der Software-Provider ist sehr umfangreich und umfasst über ein Dutzend bekannter Anbieter wie Microgaming, Netent und Evolution Gaming. SpinWinEra bietet Live-Karten-Rooms, bei denen auch Pokerspielen zugeführt werden. Es gibt keine Hinweise darauf, dass es auch für den Echtzeit-Funktion-Testen eingerichtet ist.
Mobiler Zugriff
Das Casino ist mobil freundlich und kann auf verschiedenen Geräten genutzt werden. Die Website bietet eine optimale Anpassung an allen Browsern einschließlich Safari und Internet Explorer.
Dank des mobilen Designs können Spieler bequem von unterwegs aus das Casinospiele genießen oder die Boni aktivieren, ohne dass es zu einer Aktion bei der Eingabe des Passwortes führt. Einige Nutzer haben jedoch schon darauf hingewiesen, dass ein längerer Abruf und eine Ladezeit vorher geht.
Sicherheit
SpinWinEra verwendet SSL-Verschlüsselung (SSL 128-Bit). Es gibt keine Hinweise darauf, ob die Datenbanken in der Nähe von anderen Bank-Verwaltungen liegen oder so etwas.
Die Sicherheitsbestimmungen sind zwar gut, aber einige Nutzer haben sich darüber geäußert, dass der Support mehr auf technische Probleme wie Internetbrowser-Ablaufs schielt. Kein Spieler möchte aber das Casino ohne diese Art von Ausrufung verlassen.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung ist sehr gut und umfassend. In den verschiedenen Themenbereichen werden die häufigsten Fragen beantwortet.
Spieler haben die Möglichkeit, über E-Mail-Kontakte direkt an das Casino zu wenden und auch einen direkten Anruf zu wählen oder eine Live-Chat-Sitzung zu unterhalten.
Die Antworten sind immer schnell abgesetzt. Die Probleme werden auch sofort gelöst, was man von weniger seriösen Casinos nicht erwarten kann.
Nutzererlebnis
Es gibt nur wenige negative Nutzerberichte über das Casino und die Kundenbetreuung.
Einige Spieler haben jedoch auf die Notwendigkeit hingewiesen, ein bestimmtes Buch zu erwerben oder sich bei einer speziellen E-Mail-Adresse anzumelden. Die Antworten von dem Support waren schnell und freundlich abgesetzt, aber es fehlte eine klare Antwort darauf. Auch mancher User hat dies bemerkt.
Leistungsfähigkeit
Die Leistungsfähigkeit von SpinWinEra ist sehr gut. Es gibt keine Probleme bei der Registrierung oder Einzahlung und die Auszahlungen werden schnell bearbeitet. Jedoch kann ein Spieler auch so sein, dass er alle Spiele auf einmal starten möchte und dann einen Browserabsturz erlebt.
Gesamtanalyse
SpinWinEra ist ein sehr beliebtes Online Casino in den letzten Jahren geworden. Das Unternehmen hat erfolgreich verschiedene Strategien umgesetzt, um seine Spieler anzuziehen und zu binden. Die Auswahl an Spielen ist umfangreich und die Kundenbetreuung ist schnell und freundlich abgesetzt.
Die Sicherheit von SpinWinEra ist ebenfalls gut und das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung, um die Daten der Spieler zu schützen. Der Support ist sehr professionell und hilft bei Fragen oder Problemen gerne weiter.
Der Nutzererlebnis ist auch sehr positiv und es gibt nur wenige negative Bewertungen über das Casino.
Insgesamt kann SpinWinEra als ein seriöses Online Casino empfohlen werden, welches einen hohen Nutzen bietet.