Sisällysluettelo
- Toimivuus ja käyttäjäkokemus alustassamme
- Monipuolinen pelitarjonta
- Tarjoukset ja promootiot
- Transaktioiden käsittely ja tietoturva
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Käytettävyys ja asiakaskokemus palvelussamme
Meillä on kehittäneet NovaJackpot casino Suomi -pelialustan vastaamaan nykypäivän pelaajan tarpeisiin. Alustamme latautuu tyypillisesti kolmessa sekuntia, joka on toimialan keskitasoa nopeampaa ja takaa vaivattoman käytön myös puhelimilla. Mobiilioptimointi on muodostanut palvelussamme tärkeä painopiste lähtökohdasta asti, sillä yli 65% suomalaisista pelaajista arvostaa pelailua kännykällä tai iPadilla.
Järjestelmämme on rakennettu selkeäksi niin aloittelijoille kuin ammattimaisille käyttäjille. Liikkuminen eri alueiden kesken on yksinkertaista, ja hakutyökalu auttaa löytämään haluamasi pelit sujuvasti. Sisällön avausnopeus on optimoitu vähentämään viive, ja kaikki pelit toimivat välittömästi verkkoselaimessa vailla erillistä ohjelmiston asennusta.
Tekninen tehokkuus ja saavutettavuus
Panostamme aina teknologiseen kehitykseen turvataksemme optimaalisen tarjolla olevan pelikokemuksen. Palvelimiemme paikka Euroopassa takaa välittömän yhteyden suomalaisille pelaajille, ja redundanssijärjestelmämme pitää huolta siitä, että pelaaminen pysyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden vaiheessa. Tietoturva on tiimillemme ensisijainen painopiste, ja sovellamme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa.
Kattava pelivalikoima
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2 500 peliä alan johtavilta kehittäjiltä. Partnereinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa, että käyttäjämme voivat nauttimaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista heti niitten ilmestyttyä saataville.
| Hedelmäpelit | 1 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Live-kasinot | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Meillä asiakkaat havaitsevat erityispiirteitä, joita ei välttämättä muualta saa. Tarjoamme eksklusiivisia variaatioita, jotka on suunniteltu Suomen käyttäjille. Myös hallinnoimme erillistä sektiota tuoreimmille julkaisuille, mikä saa päivityksen viikoittain. Kokonaiset peli on tarjottu demoversiolla, että pelaajat kykenevät kokeilla pelejä silloinkin kun oikean rahan panostamista.
- Megaways-toiminnot yli 250:ssa nimikkeessä mahdollistavat jopa 117 649 voittotapaa
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat luovan voittotavan poissa perinteisiä voittolinjoja
- Progressive päävoitot, joissa päävoitot nousevat usein miljoona euroihin
- Suomenkieliset jakajat 21-pelissä ja rulettipöydissä sovittuina aikoina
- Kilpailut viikon välein vaihtuvilla teemoilla ja palkintopooleilla
Bonustarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan sekä tuoreita että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan kilpailukykyisimmät, keskimäärin 35-kertainen bonussummalle. Se on selvästi matalampi kuin monilla muilla, joka mahdollistaa summien kotiuttamisesta helpompaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + kaksisataa ilmaiskierroksia | 35-kertainen bonussumma | 30 vrk |
| Viikoittainen täydennysbonus | 50 prosenttia talletussummasta | 30x bonusmäärä | 7 vrk päivää |
| Käteispalautus | kymmenen prosenttia viikoittain | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Jatkuva |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25 kertaa bonussumma | Vaihteleva |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuusi eri tasosta, joissa jokaisella on uniikit eksklusiiviset hyötynsä. Asiakkaat keräävät loyaltypisteitä kustakin vedosta, ja pisteet voi muuttaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Korkeammilla asteilla käyttäjät saavat oman account managerin, ripeämmät nostot ja korkeammat talletuslimiitit.
Maksujen hallinta ja turvallisuus
Tarjoamme laajan joukon maksumenetelmiä, joiden sisältävät Suomen pelaajien parhaimmat metodit. Käsittelemme siirrot saman tien, ja kotiutukset käsitellään yleensä vuorokauden h sisään. Tarkastetun käyttäjätilin käyttäjät pystyvät hakea pikakotiutusta, se mahdollistaa rahojen noutamisen jo muutamassa tuntia.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista ovat varma ja turvallinen metodi
- E-lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu tarjoavat nopeimmat siirtoajat
- Luotto- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja ETH anonymiteettia haluaville käyttäjille
- Trustly sallii välittömät tilisiirrot ilman erillistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Toimimme Maltan saaren peliauktoriteetin tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), se on tunnetusti toimialan kunnioitetuimmista. Tämä lupa velvoittaa meitä toimimaan ankaria eettisen pelien standardeja ja varmistamaan käyttäjien talletusten suojaamisen dedikoituilla suojatileillä. Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta, se on sama tekniikka, jota kautta rahalaitokset soveltavat online-palveluissaan.
Esitämme kattavat ominaisuudet käytön kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat ja itsekieltotyökalun. Käyttäjät kykenevät luoda vuorokautisia, viikoittaisia tai kuukauden rajoituksia koska tahansa käyttäjätilinsä avulla. Yhteistyössä Peluuri-organisaation myötä takaamme, että apua on saatavissa sitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakastuemme on saatavilla suomeksi jokainen päivänä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-keskustelu on ripeämpää yhteydenottokanava, jonka normaali vasteaika on vain 2 minuutin. Emailin kautta toimitettuihin kyselyihin vastaamme normaalisti puolen päivän tunnin sisään. Samoin tuotamme kattavaa FAQ osiota, mistä löytyy ohjeita tavallisimpiin aiheisiin.
Tukipalvelumme henkilökunta ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen ammattilaisia, ketkä pystyvät tukea niin teknologisten pulmien kuin sääntöjen tulkinnan kanssa. Tiimillemme on olennaista, että jokainen yhteydenotto hoidetaan asiantuntevasti ja asiakkaan toiveita huomioiden.